01
為何送出訂單後，無法直接付款？
為讓您的餐會更加完善，所有訂單送出後，都必須經由餐會規劃師聯繫確認，才會請您付款。
若您的餐會時間已經在訂餐日前三天，請您直接致電(02)2794-2266 ，由餐會規劃師直接為您規劃餐點，可加速訂購流程！
付款問題
02
產品兌換券的使用方式？
產品兌換券使用時需回收。不得兌換現金亦不找零，遺失或損毀恕不補發。
兌換券折抵範圍：限茶會點心、歐式外燴、餐具出租、點心餐盒服務，以下服務不在抵用範圍：精緻外燴、運費、樓層搬運費、服務人員、廚餘垃圾處理費。
另外，訂單使用兌換券折抵後，訂單金額若未達外送地區免運標準，仍需收取運費，相關標準請見「外送區域與運費」說明。
03
我可以用那種付款方式呢?需要預付訂金嗎?尾款付款方式？
本公司付款方式共有：
1.貨到付現
2.ATM轉帳及匯款(請勿內扣匯費)
3.支票付款：僅適用政府機關、公務機關及長期配合之簽約客戶。
4.線上信用卡付款：惟限一次付清全額使用
5.傳真信用卡付款：填寫傳真刷卡授權書後傳真至本公司即可完成付款作業，您不須親自到店，惟需於送餐前一日完成刷卡交易
※請注意：所有訂單皆需預付30%的訂金。其餘尾款可採用貨到付現，若使用「ATM轉帳及匯款」或「傳真信用卡」付款，須於送餐前一日付清尾款。
※提醒您，請勿內扣匯費，避免造成對帳金額與訂單金額不符，無法順利完成對帳程序，影響您的出貨權益。
04
你們公司的收費是含稅價嗎?是否有另加服務費?發票開立的型式是?
我們的報價都是含稅價，不另加服務費(樓層運費、特殊時段運費、服務人員現場服務費用須另計)；
開立的發票有二聯式收銀機統一發票、三聯式手寫發票及電子發票三個選項，
若您需要三聯式或電子發票請於訂單備註說明或事先告知規劃師，否則將提供二聯式發票。
另外若您為公家機關需報帳，我們可另外為您開立估價單。
05
多少金額以上有提供優惠呢?可不可以再算便宜一點?
趴趴走針對各大節慶及客戶群都會不定期推出回饋優惠，許多商品也經常有熱賣促銷，相關訊息您都可參閱各網站上的活動消息。當然，享用優惠最好、也最萬無一失的方式就是免費加入成為趴趴走的永久會員，不但可享有更多的優惠內容，更可以固定收到電子報甚至驚喜紀念品!
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你們的報價是否包含服務費及廚餘垃圾回收費用？
我們的報價皆未含服務費，但貨到會免費提供餐點擺設服務，未享用完之餐點亦會提供免費回收之服務；如您需要協助廚餘及垃圾回收(例如：個人盤中未使用完之餐點、杯盤碗筷等)，趴趴走才會收取總訂購金額折扣前之10%費用，作為廚餘垃圾處理費。
