31
你們的服務範圍包括?有沒有提供桌子及桌巾?
我們的配送人員將您訂購之餐點送到後，會為您擺設完成並和您約定回收時間後才會離去。若您需要人員於現場服務，則我們將以場次計，每場次每人服務費$1500元 (每場次4小時，未滿4小時以4小時計，逾時每人每小時加收$400元)。我們有免費提供桌巾之服務(每五大盤餐點提供一條桌巾)，若需要承租桌子或其他設備我們亦有提供相關服務。
常見問題
32
餐具要收費嗎?有瓷器餐具嗎?為什麼你們沒有提供瓷器餐具?
我們所採用的餐具為紙製免洗餐具，供給您餐點部分專用不另外收費 。我們會為您多準備一些餐具以備不時之需，但若沒用完將再回收。若您需要使用瓷盤瓷杯，或其他宴會餐具如果汁鼎或展示架等，我們也有提供各項餐具設備之租用，詳細情況請見餐具出租服務。
33
我可否視會議或活動情況於當日臨時追加或減少?
很抱歉因為我們的產品都屬特別訂作生產的，故無法於當日臨時減少 ；若您可能會有所變動，請於訂購日三日前告知我們，以利我們為您準備餐點及提供更具品質的服務。
34
你們公司有和那些單位合作過?
我們為專業外送餐點之服務公司，除個別客戶訂購外，更和大型會議場地，如台大醫院國際會議中心、前瞻管理學院、台大集思會議中心、台灣金融研訓院、外貿協會南港展覽館等簽約合作，亦長期為大台北地區各學術單位、公司行號、政府機關指名合作之餐點服務廠商。趴趴走目前更積極參與各項慈善及藝文活動贊助等，無論品質、經驗、服務、信譽都可讓您放心。
35
多少金額以上有提供優惠呢?可不可以再算便宜一點?
趴趴走針對各大節慶及客戶群都會不定期推出回饋優惠，許多商品也經常有熱賣促銷，相關訊息您都可參閱各網站上的活動消息。當然，享用優惠最好、也最萬無一失的方式就是免費加入成為趴趴走的永久會員，不但可享有更多的優惠內容，更可以固定收到電子報甚至驚喜紀念品!
36
多少金額以上有提供優惠呢?可不可以再算便宜一點?
趴趴走針對各大節慶及客戶群都會不定期推出回饋優惠，許多商品也經常有熱賣促銷，相關訊息您都可參閱各網站上的活動消息。當然，享用優惠最好、也最萬無一失的方式就是免費加入成為趴趴走的永久會員，不但可享有更多的優惠內容，更可以固定收到電子報甚至驚喜紀念品!
37
夏季訂餐注意事項 (必看! 非常重要!)
夏季天氣炎熱，食物腐壞速度加快且蚊蟲也增多。趴趴走貼心提醒您以下事項：
一、請留意餐點預計擺放的位置，請勿將食物：
1.安排於室外
2.有太陽直射處
3.溫度過高或不通風處
4.無法適當隔離蚊蟲蒼蠅之位置。
二、若預計用餐時間較長時，請留意：
1.勿將送達時間或擺設完成時間提前太多。如預計12:00用餐，但希望10:00送達或11:00擺設完畢。
2.海鮮冷盤類或易融化、變質之糕點水果類產品，最好是有冰箱可保存，於即將用餐前再拿出。若無可保存之冰箱，建議應於開始用餐半小時內食用完畢。
3.趴趴走的客服人員會為您檢視菜單，並以食品安全為考量做適當的調整建議。
4.趴趴走餐點均有其最佳保存及賞味期限。若您預計用餐之時間，超過和趴趴走議定之送達時間兩個鐘頭以上，則於您訂餐時服務人員會請您簽署延遲用餐聲明書，您須同意聲明書備載之事向才能完成 訂餐。(經特殊安排可久放之餐點內容除外)
三、用餐時若感覺食物味道有異，請立即停止食用並告知趴趴走，我們會在最快速度內派員為您處理。
四、若不幸發生疑似食物造成之身體不適或中毒之症狀，請務必立即就醫治療，並請醫師開立診斷證明以確認病因。亦請盡量於第一時間通知趴趴走，我們會派員探視了解狀況為您做適當之處理。若經醫師診斷確因為趴趴走之食物問題或疏失所造成，則趴趴走會負擔您醫療之全責，並給予適當之慰問。
五、趴趴走每年均有投保產品責任險，並配合主管機關之衛生稽查及要求，及定期進行消毒及衛生維護，亦針對所有原物料進行認證與管控。我們會不斷努力為客戶的用餐安全把關!
38
你們的報價是否包含服務費及廚餘垃圾回收費用？
我們的報價皆未含服務費，但貨到會免費提供餐點擺設服務，未享用完之餐點亦會提供免費回收之服務；如您需要協助廚餘及垃圾回收(例如：個人盤中未使用完之餐點、杯盤碗筷等)，趴趴走才會收取總訂購金額折扣前之10%費用，作為廚餘垃圾處理費。
39
你們的報價是否包含服務費及廚餘垃圾回收費用？
我們的報價皆未含服務費，但貨到會免費提供餐點擺設服務，未享用完之餐點亦會提供免費回收之服務；如您需要協助廚餘及垃圾回收(例如：個人盤中未使用完之餐點、杯盤碗筷等)，趴趴走才會收取總訂購金額折扣前之10%費用，作為廚餘垃圾處理費。
40
我的與會來賓有食用素食者，請問你們有提供素食餐點嗎?
有的。我們的蛋糕及甜點類大部分都是蛋素者可食用的。
若您的來賓有吃全素者。我們也有全素的點心如粉皮生菜捲、粉皮蘆筍捲、全麥素手捲、素花壽司、素港式點心、素日式點心(蘆筍握壽司、、雪晶大福、手作黑糖麻藷)等可供您選擇
